quinta-feira, 22 de março de 2012
domingo, 18 de março de 2012
Site Rome 2 Rio
http://www.rome2rio.com/
Este site permite que uma pessoa descubra as várias maneiras de chegar a um lugar, dando várias alternativas com os meios de transportes disponíveis.
Este site permite que uma pessoa descubra as várias maneiras de chegar a um lugar, dando várias alternativas com os meios de transportes disponíveis.
domingo, 11 de março de 2012
Solférias apresenta programação e promove roadshow
8 de Março de 2012 por Liliana Cunha
Cabo Verde vai continuar a estar em evidência na programação da Solférias, pelo que o operador irá realizar um roadshow dedicado ao destino durante Maio, bem como fará a apresentação oficial da sua programação.
Para o efeito, o operador reservou as datas entre 30 de Março e 1 de Abril para a apresentação, remetendo para mais tarde o anúncio do local que acolherá o evento.
No que toca ao roadshow nacional, a Solférias escolheu as datas de 15 de Maio, para visitar o Porto, seguindo para Coimbra dia 16, para Lisboa a 17 e a 18 em Albufeira.
Este roadshow contará com a presença de empresas de Cabo Verde, entre hotéis, companhias aéreas e receptivos locais.
Fonte: Publituris
Cabo Verde vai continuar a estar em evidência na programação da Solférias, pelo que o operador irá realizar um roadshow dedicado ao destino durante Maio, bem como fará a apresentação oficial da sua programação.
Para o efeito, o operador reservou as datas entre 30 de Março e 1 de Abril para a apresentação, remetendo para mais tarde o anúncio do local que acolherá o evento.
No que toca ao roadshow nacional, a Solférias escolheu as datas de 15 de Maio, para visitar o Porto, seguindo para Coimbra dia 16, para Lisboa a 17 e a 18 em Albufeira.
Este roadshow contará com a presença de empresas de Cabo Verde, entre hotéis, companhias aéreas e receptivos locais.
Fonte: Publituris
segunda-feira, 5 de março de 2012
Turismo de Portugal lança selo de qualidade para taxistas
04.03.2012
"Welcome by Taxi" é a designação do projecto da Autoridade Turística Nacional para elevar a hospitalidade e qualidade de atendimento dos taxistas, muitas vezes os primeiros anfitriões dos viajantes. Arranca em Abril.
"Os profissionais de táxi são muitas vezes os primeiros e mais frequentes interlocutores dos turistas que visitam Portugal, podendo ter um efeito decisivo na forma como os estrangeiros percepcionam o destino." Com esta conclusão em mente, o Turismo de Portugal apresentou, na BTL – Feira Internacional de Turismo em Lisboa, o projecto "Welcome by Taxi", dirigido aos taxistas, de forma a “melhorar substancialmente a hospitalidade e a qualidade do atendimento dos motoristas de táxi”.
Dinamizado pelas Escolas do Turismo de Portugal, o projecto destina-se, numa primeira fase, a taxistas das áreas de Lisboa, Porto e Faro. A partir de Abril, estes profissionais participarão num curso que inclui um módulo de aprendizagem da língua inglesa, “expressamente dirigido às necessidades dos profissionais de táxi no seu relacionamento com estrangeiros”, e outro de formação nas áreas da hospitalidade (“como a imagem, comportamento e cortesia no atendimento”). Aprenderão também a identificar melhor os principais pontos de atracção turística das cidades onde desenvolvem a sua actividade, “de modo a capacitá-los para o aconselhamento de espaços de animação diurna e nocturna, restaurantes, bairros típicos, cafés, museus, esplanadas ou jardins”.
A frequência da acção de formação – que se reparte por dois módulos de 25 horas – dará acesso ao selo de qualidade Welcome by Taxi, criado pelo Autoridade Turística Nacional. O selo, prevêem os responsáveis pelo projecto, “funcionará futuramente como uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento da sua actividade”. A frequência deverá ser também reconhecida para efeitos de renovação do Certificado de Aptidão Profissional de motorista de táxi pelo Instituto de Mobilidade e dos Transportes Terrestres (IMTT).
Depois de Lisboa, Porto e Faro, o projecto deverá estender-se a todo o país, através da rede de Escolas de Hotelaria e Turismo. Diversas entidades apoiam o Welcome by Taxi, incluindo o IMTT, Associação Turismo de Lisboa, Antral (Associação Nacional dos Transportadores em Automóveis Ligeiros), Federação Portuguesa do Táxi, Esquadra de Turismo do Porto, ATC-Porto Tours (Associação de empresários para o desenvolvimento do turismo cultural no Porto), o Departamento de Turismo da Câmara Municipal do Porto e a Entidade Regional do Algarve.
Em comunicado, o Turismo de Portugal recorda que, recentemente, um estudo comparativo, realizado pela empresa europeia EuroTest sobre a qualidade e a segurança da mobilidade na Europa, classificou o serviço de táxis na cidade de Lisboa como “Bom”, sendo que nenhuma das 22 cidades analisadas teve a classificação máxima de “Muito Bom”. O índice de classificação “Bom” foi atribuído a mais seis cidades - Barcelona, Munique, Colónia, Milão, Berlim e Paris.
http://fugas.publico.pt/Noticias/301152_turismo-de-portugal-lanca-selo-de-qualidade-para-taxistas
"Welcome by Taxi" é a designação do projecto da Autoridade Turística Nacional para elevar a hospitalidade e qualidade de atendimento dos taxistas, muitas vezes os primeiros anfitriões dos viajantes. Arranca em Abril.
"Os profissionais de táxi são muitas vezes os primeiros e mais frequentes interlocutores dos turistas que visitam Portugal, podendo ter um efeito decisivo na forma como os estrangeiros percepcionam o destino." Com esta conclusão em mente, o Turismo de Portugal apresentou, na BTL – Feira Internacional de Turismo em Lisboa, o projecto "Welcome by Taxi", dirigido aos taxistas, de forma a “melhorar substancialmente a hospitalidade e a qualidade do atendimento dos motoristas de táxi”.
Dinamizado pelas Escolas do Turismo de Portugal, o projecto destina-se, numa primeira fase, a taxistas das áreas de Lisboa, Porto e Faro. A partir de Abril, estes profissionais participarão num curso que inclui um módulo de aprendizagem da língua inglesa, “expressamente dirigido às necessidades dos profissionais de táxi no seu relacionamento com estrangeiros”, e outro de formação nas áreas da hospitalidade (“como a imagem, comportamento e cortesia no atendimento”). Aprenderão também a identificar melhor os principais pontos de atracção turística das cidades onde desenvolvem a sua actividade, “de modo a capacitá-los para o aconselhamento de espaços de animação diurna e nocturna, restaurantes, bairros típicos, cafés, museus, esplanadas ou jardins”.
A frequência da acção de formação – que se reparte por dois módulos de 25 horas – dará acesso ao selo de qualidade Welcome by Taxi, criado pelo Autoridade Turística Nacional. O selo, prevêem os responsáveis pelo projecto, “funcionará futuramente como uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento da sua actividade”. A frequência deverá ser também reconhecida para efeitos de renovação do Certificado de Aptidão Profissional de motorista de táxi pelo Instituto de Mobilidade e dos Transportes Terrestres (IMTT).
Depois de Lisboa, Porto e Faro, o projecto deverá estender-se a todo o país, através da rede de Escolas de Hotelaria e Turismo. Diversas entidades apoiam o Welcome by Taxi, incluindo o IMTT, Associação Turismo de Lisboa, Antral (Associação Nacional dos Transportadores em Automóveis Ligeiros), Federação Portuguesa do Táxi, Esquadra de Turismo do Porto, ATC-Porto Tours (Associação de empresários para o desenvolvimento do turismo cultural no Porto), o Departamento de Turismo da Câmara Municipal do Porto e a Entidade Regional do Algarve.
Em comunicado, o Turismo de Portugal recorda que, recentemente, um estudo comparativo, realizado pela empresa europeia EuroTest sobre a qualidade e a segurança da mobilidade na Europa, classificou o serviço de táxis na cidade de Lisboa como “Bom”, sendo que nenhuma das 22 cidades analisadas teve a classificação máxima de “Muito Bom”. O índice de classificação “Bom” foi atribuído a mais seis cidades - Barcelona, Munique, Colónia, Milão, Berlim e Paris.
http://fugas.publico.pt/Noticias/301152_turismo-de-portugal-lanca-selo-de-qualidade-para-taxistas
Estudo da Deloitte revela tendências do Turismo
Março 5, 2012 - 10:41am
O estudo Hospitality 2015 surgiu com dois grandes objetivos: validar as tendências que tinham sido divulgadas num estudo anterior da Deloitte “Hospitality 2010” e, com redobrada responsabilidade, revelar as tendências dos anos seguintes. O valor que os consumidores atribuem à marca, o crescimento dos mercados emergentes, a importância da tecnologia ao serviço do consumidor, e o desenvolvimento e retenção do capital humano, levaram ao sucesso e diferenciação no mercado.
Mercados emergentes:
• O crescimento da classe média na Índia até aos 600 milhões de pessoas e para mais no caso da China criaram um grande aumento das viagens domésticas e da procura de alojamento;
• Na China o turismo doméstico cresceu 30% entre 2005 e 2007. Na Índia, cresceu 15,5% em 2009, e espera-se que em 2015 o turismo internacional quadruplique;
• O sucesso das empresas ocidentais na China e na Índia dependem na maioria dos casos de parcerias e joint-ventures. Cerca de 8% das grandes cadeias hoteleiras internacionais presentes na China estabeleceram-se através de joint-ventures.
Turismo e sustentabilidade:
• Um survey recente da Deloitte concluiu que os Baby Boomers (nascidos em 1946-1964) são mais propensos a terem comportamentos sustentáveis, quando viajam, enquanto a Geração X (nascidos em 1965-1979) valorizam mais a perspetiva de trabalharem e viajarem em empresas sustentáveis e a Geração Y (nascida em 1980-1994) é mais propensa a gastar mais para se alojar em “estabelecimentos verdes”;
• O estudo concluiu também que para os consumidores a sustentabilidade e o luxo são cada vez mais considerados uma proposta de valor única, potenciada rapidamente pelas redes socias;
• 54% dos 6.000 consumidores entrevistados classificaram-se como comprometidos proactivamente, ou influenciadores das questões ambientais;
• Considerando este contexto a Deloitte definiu uma metodologia com cinco etapas que as empresas do sector de alojamento turístico devem ponderar para tornarem a sustentabilidade e turismo uma opção viável e rentável como parte integrante do seu negócio:
1. Alavancar o sentimento dos clientes;
2. Envolver os clientes e os consumidores;
3. Utilizar as redes sociais para potenciar a comunicação;
4. Criar experiências especiais para os clientes;
5. Criar processos sólidos para manter a sustentabilidade turística sempre presente.
Redes sociais
• O que pode ser mais hospitaleiro do que usar as redes sociais para comunicar com clientes, funcionários, candidatos a emprego e com o público em geral? A Deloitte responde a esta questão num artigo denominado “Construção da Marca – Utilização das redes sociais de forma estratégica” onde conclui que atualmente grande parte da comunicação em massa está assente nas redes sociais: as pessoas são tão (se não mais) influenciadas pelo teor dos conteúdos publicados no Facebook, YouTube, Twitter como pelo que existe nos canais turísticos tradicionais e nos meios on-line em geral;
• No artigo, a Deloitte apresenta ferramentas e metodologias que podem suportar a implementação de estratégias e definição de tácticas de posicionamento das marcas turísticas nas redes sociais.
Fonte: Turista Acidental
http://www.livening.net/article/estudo-da-deloitte-revela-tend%C3%AAncias-do-turismo#.T1SZs9HB3XM.facebook
O estudo Hospitality 2015 surgiu com dois grandes objetivos: validar as tendências que tinham sido divulgadas num estudo anterior da Deloitte “Hospitality 2010” e, com redobrada responsabilidade, revelar as tendências dos anos seguintes. O valor que os consumidores atribuem à marca, o crescimento dos mercados emergentes, a importância da tecnologia ao serviço do consumidor, e o desenvolvimento e retenção do capital humano, levaram ao sucesso e diferenciação no mercado.
Mercados emergentes:
• O crescimento da classe média na Índia até aos 600 milhões de pessoas e para mais no caso da China criaram um grande aumento das viagens domésticas e da procura de alojamento;
• Na China o turismo doméstico cresceu 30% entre 2005 e 2007. Na Índia, cresceu 15,5% em 2009, e espera-se que em 2015 o turismo internacional quadruplique;
• O sucesso das empresas ocidentais na China e na Índia dependem na maioria dos casos de parcerias e joint-ventures. Cerca de 8% das grandes cadeias hoteleiras internacionais presentes na China estabeleceram-se através de joint-ventures.
Turismo e sustentabilidade:
• Um survey recente da Deloitte concluiu que os Baby Boomers (nascidos em 1946-1964) são mais propensos a terem comportamentos sustentáveis, quando viajam, enquanto a Geração X (nascidos em 1965-1979) valorizam mais a perspetiva de trabalharem e viajarem em empresas sustentáveis e a Geração Y (nascida em 1980-1994) é mais propensa a gastar mais para se alojar em “estabelecimentos verdes”;
• O estudo concluiu também que para os consumidores a sustentabilidade e o luxo são cada vez mais considerados uma proposta de valor única, potenciada rapidamente pelas redes socias;
• 54% dos 6.000 consumidores entrevistados classificaram-se como comprometidos proactivamente, ou influenciadores das questões ambientais;
• Considerando este contexto a Deloitte definiu uma metodologia com cinco etapas que as empresas do sector de alojamento turístico devem ponderar para tornarem a sustentabilidade e turismo uma opção viável e rentável como parte integrante do seu negócio:
1. Alavancar o sentimento dos clientes;
2. Envolver os clientes e os consumidores;
3. Utilizar as redes sociais para potenciar a comunicação;
4. Criar experiências especiais para os clientes;
5. Criar processos sólidos para manter a sustentabilidade turística sempre presente.
Redes sociais
• O que pode ser mais hospitaleiro do que usar as redes sociais para comunicar com clientes, funcionários, candidatos a emprego e com o público em geral? A Deloitte responde a esta questão num artigo denominado “Construção da Marca – Utilização das redes sociais de forma estratégica” onde conclui que atualmente grande parte da comunicação em massa está assente nas redes sociais: as pessoas são tão (se não mais) influenciadas pelo teor dos conteúdos publicados no Facebook, YouTube, Twitter como pelo que existe nos canais turísticos tradicionais e nos meios on-line em geral;
• No artigo, a Deloitte apresenta ferramentas e metodologias que podem suportar a implementação de estratégias e definição de tácticas de posicionamento das marcas turísticas nas redes sociais.
Fonte: Turista Acidental
http://www.livening.net/article/estudo-da-deloitte-revela-tend%C3%AAncias-do-turismo#.T1SZs9HB3XM.facebook
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